Redaksi Beamvia
Tim Beamvia menulis panduan WhatsApp Business, shared inbox, auto reply, AI agent, dan messaging API untuk bisnis di Indonesia. Kami tim yang membangun Beamvia, platform inbox dan API WhatsApp, jadi kami paham pertanyaan yang sering muncul saat bisnis mulai membalas pelanggan lewat chat. Artikel disusun dengan bantuan AI dari sumber resmi, lalu dicek ulang dan diperbarui saat ada perubahan fitur atau aturan platform. Ada yang keliru? Kabari kami lewat kontak di situs ini.
Menulis tentang: WhatsApp Business, shared inbox, auto reply, AI agent customer service, messaging API, Telegram dan LINE untuk bisnis
Topik
Percakapan
Webhook adalah cara aplikasi mengirim data otomatis ke aplikasi lain saat suatu kejadian terjadi, biasanya lewat HTTP POST dalam format JSON. Kami rangkum pengertiannya, bedanya dengan API, cara kerja, istilah URL, payload dan event, cara membuat dan menguji webhook, kesalahan umum pemula, serta contoh penggunaannya untuk bisnis.
Panduan cara membuat LINE Official Account dari persiapan, install aplikasi, login, membuat akun, greeting message, rich menu, admin, mengelola chat, sampai kesalahan yang perlu dihindari untuk pemilik usaha kecil.
Kami rangkum contoh pesan konfirmasi pesanan untuk WhatsApp, toko online, dan email formal, lengkap dengan detail barang, pembayaran, dan estimasi pengiriman. Ada juga tips menulis yang jelas dan sopan, cara mengirimnya otomatis, serta kesalahan yang sering terjadi. Pakai contohnya langsung dan sesuaikan dengan bisnismu ya.
Panduan membuat AI agent customer service untuk UKM dan tim support di Indonesia: cara kerja, persiapan knowledge base, langkah bertahap, integrasi WhatsApp, Telegram, Discord, dan LINE, aturan handoff, metrik, serta kesalahan yang perlu dihindari sebelum AI live untuk semua pelanggan.